法律咨询

法律咨询是指法律服务人员就法律事务问题提供解释、建议及解决方案的活动，以下是对法律咨询的详细介绍

法律咨询是指法律服务人员就法律事务问题提供解释、建议及解决方案的活动，以下是对法律咨询的详细介绍：

一、范围与定义

法律咨询涵盖律师、法务工作者及法律援助机构提供的释疑服务，涉及民事、刑事、行政、经济、诉讼、涉外等多个法律领域。其形式包括现场咨询、电话沟通、智能法律咨询等，服务内容不只限于解答法律知识，还包括提供法律援助、人民调解及法治宣传等。

二、咨询原则

以事实为依据，以法律为准绳：在咨询过程中，恪守这一原则，不能一味迎合甚至助长询问人的错误观点，也不能忌讳各种压力，避重就轻，敷衍了事。

言之有据：在提供咨询意见时，确保所依据的法律条文、案例等准确无误，不能妄下结论。

更大限度维护当事人合法权益：在咨询过程中，要着重强调涉及当事人合法权益的地方，对不利于当事人的问题也不能隐瞒，并尽可能给出可行的解决方案。

对有关部门与群众矛盾方面的咨询持慎重态度：在处理这类咨询时，要讲明利弊，做好疏导工作，防止事态扩大。

对具体涉案引用条文的解释要分析清楚案情：可以对相关条款的引用是否正确进行解释，但对适用该条款的幅度、过错大小、情节轻重等方面，因对相关证据情况不了解，一般不宜作解释。

对涉及其他部门的咨询指引当事人去相关部门咨询：如果咨询的问题涉及其他部门的具体规定或细节不清楚，可以指引当事人去相关部门咨询。

三、咨询步骤

登记询问人基本情况：对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

听取询问人陈述：注意耐心弄清问题来龙去脉，关键情节和细节要作必要记录，听准问题的焦点、关键和实质。对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。

提问：通过提问使叙述者省去不必要和重复的叙述，并叙述清楚问题的焦点所在。对了解到的上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据。

解答：解答要有针对性，以法律为依据，用语要考虑到询问人接受水平。对不合理的要求要作劝说工作，不可激化矛盾。

四、咨询途径

直接去律师事务所咨询：复杂的法律问题尽量选择去律师事务所咨询，并且提前进行电话预约，同时也搞清楚是否收费。有相关的材料需要提前准备好，如鉴定书、判决书等。

电话咨询：适合简单的法律问题，并且尽量咨询本地的律师，因为地域不同，法律规定可能不一样。例如，盗窃罪的起刑数额各省规定就有所不同。

网站咨询：中国的法律网站主体内容各不相同，主要可以分为提供法律法规搜索、法律文书查询、法律法治问题探讨、法律咨询与知识普及等类型的网站。

公共法律服务热线与平台：如拨打“12348”法律服务热线，或登录当地法律服务网获取服务。

五、作用与意义

宣传法律：通过解答法律咨询，使来访者懂得什么是合法行为，什么是违法行为，自己应享受什么权利，承担什么义务，并懂得用法律手段保护自己的合法权益。

平抑诉讼：法律咨询有助于正确对待和处理矛盾、纠纷，并对防止矛盾激化、减少诉讼、增进安定团结起着重要作用。

沟通群众和有关机关：法律咨询是联系群众和有关机关的重要桥梁和纽带，有助于增进相互理解和信任。

提高公民法律意识：通过法律咨询活动，可以增强公民的法制观念，提高公民的法律意识。

利于“依法治国”观念深入人心：法律咨询有助于推动“依法治国”观念的普及和深入人心。